01من نحن
Sikasio Publish منتج تقدمه Sikasio، استوديو منتجات رقمية مقره القاهرة، مصر. نحن المسؤولون عن معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة. وحين نقول «نحن» أو «الخدمة» فنعني Sikasio وخدمة Sikasio Publish.
نلتزم في معالجة البيانات الشخصية بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وما يصدر تنفيذًا له.
02البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب
عند تسجيل الدخول بحساب Google نستلم منه اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي فقط، ولا نطّلع على كلمة المرور أبدًا. ونحفظ معها حالة الحساب (قيد المراجعة، مفعّل، موقوف) وتاريخ الموافقة عليه.
الحسابات التي تربطها
عند ربط صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام أو لينكدإن أو X نحفظ اسم الحساب ومعرّفه وصورته، ورموز الوصول التي تمنحها المنصة لنا لننشر نيابةً عنك. وإذا أدخلت بيانات تطبيقك الخاص على منصة ما (مثل معرّف التطبيق والمفتاح السري) نحفظها كذلك.
المحتوى الذي تضيفه
- المنشورات ونصوصها ومواعيد نشرها وحالتها على كل منصة.
- الصور والفيديوهات التي ترفعها أو تولّدها داخل الخدمة.
- الحملات والمشروعات والأفكار، والملفات التي ترفعها لاستيراد مشروع (مثل ملفات PDF).
- التعليقات التي تصل إلى منشوراتك على الصفحات المرتبطة، والردود التي ترسلها من الخدمة.
- إحصائيات أداء منشوراتك التي نقرؤها من المنصات، مثل الوصول والتفاعل.
بيانات الاستخدام والتشغيل
نسجّل عدد ما تستهلكه من حدود خطتك (منشورات وصور وحملات وفيديوهات)، وسجلات خادم تقنية تشمل عنوان IP ووقت الطلب والأخطاء، وذلك لتشغيل الخدمة وتأمينها.
03كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة: حفظ منشوراتك، ونشرها في مواعيدها، وعرض التعليقات والإحصائيات.
- مراجعة طلبات فتح الحسابات والموافقة عليها أو رفضها.
- تطبيق حدود خطتك وحساب الاستهلاك.
- الرد على رسائلك وتقديم الدعم الفني.
- حماية الخدمة من إساءة الاستخدام، واكتشاف الأعطال وإصلاحها.
04ميزات الذكاء الاصطناعي
حين تستخدم ميزة مساعدة بالذكاء الاصطناعي، مثل كتابة منشور أو اقتراح أفكار أو استيراد مشروع من ملف، نرسل النص أو محتوى الملف المطلوب لتلك المهمة إلى مزوّد نموذج لغوي، وهو حاليًا Google (Gemini) أو Anthropic (Claude)، ليُرجع النتيجة. ويحدث ذلك فقط عندما تطلب الميزة بنفسك.
ونستخدم هذه الخدمات عبر واجهاتها البرمجية المخصصة للشركات، ولا نستخدم محتواك في تدريب أي نموذج. أما توليد الصور والإعلانات فيتم عبر خدمة التوليد التابعة لـ Sikasio.
06حماية البيانات
- رموز الوصول إلى المنصات والمفاتيح السرية لتطبيقاتك مشفّرة داخل قاعدة البيانات بمعيار AES-256-GCM، ومفتاح التشفير محفوظ في بيئة الخادم فقط وليس في قاعدة البيانات.
- الاتصال بالخدمة مشفّر عبر HTTPS.
- بيانات كل حساب معزولة عن بيانات الحسابات الأخرى، ولا يستطيع مستخدم الوصول إلى بيانات غيره.
- الوصول الإداري مقصور على عدد محدود من فريق Sikasio.
ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. وإذا وقع حادث أمني يمس بياناتك فسنخطرك ونخطر الجهات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.
08مدة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك. ويمكنك في أي وقت فصل أي حساب مرتبط من داخل الخدمة، ويُفضّل أن تلغي صلاحية التطبيق من إعدادات المنصة نفسها أيضًا.
وعند طلب حذف حسابك نحذف الحساب وكل ما يرتبط به: الحسابات المرتبطة ورموزها، والمنشورات، والوسائط، والحملات، والمشروعات، والتعليقات، وسجل الاستهلاك. ونُتم الحذف خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب، إلا ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
تبقى المنشورات التي نُشرت على المنصات على تلك المنصات، ويمكنك حذفها منها مباشرة.
09حقوقك
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو استكمالها.
- طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها.
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل سحبها.
- الاعتراض على المعالجة، وتقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@sikasio.com من البريد المسجل به حسابك، وسنرد خلال 30 يومًا.
10نقل البيانات خارج مصر
قد تتم معالجة بعض البيانات على خوادم خارج مصر، مثل خوادم مزودي الذكاء الاصطناعي والمنصات التي تربطها. ونحرص في ذلك على أن يكون النقل في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة، ولدى جهات توفر مستوى مناسبًا من الحماية.
11صغار السن
الخدمة موجهة إلى الشركات والأفراد المحترفين، وليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
12تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنغير تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل جوهريًا فسنخطرك على بريدك الإلكتروني قبل سريانه.
13تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك:
- البريد الإلكتروني: info@sikasio.com
- واتساب: +20 10 4448 8787
- العنوان: القاهرة، مصر